구글 애널리틱스를 150% 활용하는 5가지 팁
일반적으로 두 종류의 기업 웹사이트가 있다. 하나는 방문자들에게 진부한 정보를 제공하다가 점차 황폐해지는 사이트이고, 또 다른 하나는 자주 내용을 업데이트하고 회사의 소식을 전하며, 여러 그래픽적인 요소로 방문자들을 즐겁게 하고, 최신의 웹 2.0 요소들을 집어 넣어 사용자 경험을 높여주는 사이트이다. 어떤 프로젝트를 진행하든 답답한 사이트와 생명력이 넘치는 사이트의 차이점은 데이터 분석에 좋은 대상이 된다. 많은 기업들이 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 사용해서 회사 사이트의 어떤 부분이 가장 활발한지, 어떤 키워드를 통해서 방문자들이 들어오는지, 방문자들이 전자상거래 포털에서 들어와 구매까지 어떻게 클릭을 하는지를 분석하곤 한다. 전문가들은 이런 데이터를 보는 것에 그치지 않고, 회사 사이트에 생명력을 불어넣기 위해서 데이터를 이용하는 것이 중요하다고 이야기 한다. 구글 애널리틱스의 데이터를 활용하는 법에 대해서 살펴보자. 1. 시간대별 트래픽을 조사하라 넥스트 데이 플라이어스(Next Day Flyers)의 CEO인 데이비드 핸드메이커는 하루를 여러 부분으로 나눠서 시간대별로 언제 사용자들이 검색을 하는지 조사했다. 구글 애널리틱스를 사용해서 하루 중 고객들이 구매를 가장 많이 하는 시간에 대한 보고서를 생성하고, 이 데이터로 구매 패턴을 이해하는데 사용했다. 예를 들어, 핸드메이커는 아침에는 구매를 하지 않는 방문자가 많았다. 그는 이 트래픽이 사이트에서 어떻게 구매로 이어지는지 모니터할 수 있다. 핸드메이커는 또한 광고가 온라인에 올라가는 시기를 추적하고, 여기서 발생되는 트래픽을 살펴본 다음 여기에 따라서 광고를 조정했다. 핸드메이커는 “시간대별로 트래픽 추이를 보면서 하는 것 중 하나는 대화가 많이 일어나는 시간대에 예산을 더 많이 할당하는 것이다. 다른 한편으로는 하루 동안의 트래픽 추이와 일주일의 트래픽 추이는 달라서, 고객들의 심리를 파악할 수 있다. 분석을 하면
